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법정의무교육13

5차시. 직무스트레스와 감정노동의 예방관리 2024년 하반기] 서비스업 현장근로자 정기안전보건교육 과정[5차시. 직무스트레스와 감정노동의 예방관리] 에 대하여 학습목표와 학습자료 및 예시문제를 제공하였습니다.예시 문제는 한번 꼭 보시기 바랍니다.. ^^*1. 직무스트레스에 대해 설명할 수 있다.2. 직무스트레스의 유형진단과 관리에 대해 설명할 수 있다.3. 직종별 직무스트레스의 예방관리에 대해 설명할 수 있다.4. 감정노동 이해와 관리에 대해 설명할 수 있다.      1. "해고"는 일반적 스트레스 원인 중 생활사건에 해당한다. 2. "대인관계 갈등"은 직무스트레스 요인에 해당한다. 3. 직무스트레스 유형 ①물리적 환경②직무요구③관계갈등 4. 개인적 차원의 스트레스 관리 방법 ①규칙적인 생활습관②충분한 수면 유지③긴장 이완방법 습득 및 활용 5.. 2024. 10. 24.

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